«Бабушка, это опять «Пульс» к нам лезет?!»

Такими словами теперь реагирует одна из самых юных жительниц ростовского дома на Королева, 9, — четырехлетняя Мила на звонки в квартиру своей бабушки. И плачет. По рассказам более взрослых жильцов, психологическую травму ребенку нанесли ростовская управляющая компания «Пульс» и ее гендиректор Александр Бережной.

Совсем недавно управляющая обслуживала многоквартирный дом, пока собственники не отказались от ее сервиса. В ответ, как следует из заявления в отдел полиции №1 по Ростову, персонал «Пульса» с личным участием  гендиректора начал попросту крушить дом, пугать малолетних детей и бить бывших своих клиентов — причем бить «чужими руками».

Ростовчане, обслуживаемые «Пульсом», бойтесь!

Дебош на Королева

Жильцы рассказывают: девятого ноября 14-й этаж на Королева, 9, где проживает председатель совета дома Татьяна Василенко, заходил ходуном от ударов в дверь тамбура и яростной ругани. Татьяна Никитична хотела не открывать, но к ней пришла дочь с внучками — четырехлетней Милой и восьмилетней Катей…

В тамбур ворвалась разъяренная толпа из полутора десятка мужиков, сопровождаемая гендиректором «Пульса» Александром Бережным. Помимо последнего, здесь были и другие представители управляющей компании плюс отдельные жильцы дома.

Получив отказ выдать ключи от техэтажа, вошедшие бросились на Татьяну Никитичну в драку. Кто-то схватил за руки, начал трясти, нанося побои. А тем временем другие «добры молодцы» крушили замки, препятствующие проникновению на техэтаж посторонних.

Пока «свита» била женщину и ломала замки, Александр Бережной с главным инженером «Пульса» также не сидели сложа руки. Они выломали дверь в тамбур председателя совета дома. А затем — зачем-то унесли ее в неизвестном направлении.

Потом непрошеные гости уже ломились в квартиру Татьяны Никитичны. Правда, штурм жилья был менее успешен, нежели тамбура: вандалов как-то сумела выставить дочка.

Художества красноречиво изложены в заявлении в отдел полиции №1 г. Ростова. Хотя, по мнению авторов, отправить гендиректора-хулигана в менее почетные места не так-то просто. Как говорят, Александра Бережного «крышует» муниципальная власть. В качестве весомого аргумента мне показывают безответную жалобу на управляющую компанию «Пульс» переданную еще в сентябре в администрацию Ворошиловского района.

За что «Пульс» выгнали из дома?

История началась в нынешнем году — с того, что жильцы обратились в управляющую компанию «Пульс» с заявлением выполнить ремонт парапетов на кровле. Ориентировочная стоимость работ составляла 70 тысяч рублей, однако заниматься такой мелочевкой «Пульс» не пожелал. И вместо этого предложил отремонтировать крышу целиком — за 448 тысяч.

— Мы отказались, поскольку и без того «Пульс» ремонтирует кровлю несколько лет, в минувшем сезоне ему оставалось внести последний штрих — парапеты, — говорит член совета дома Татьяна Кирсанова. — К тому же, по нашим данным, растянутый по времени комплексный ремонт кровли стоил 330 тысяч рублей. Иными словами, создалось впечатление, что управляющая компания «Пульс» просто хочет разворовать деньги.

Аналогичные мысли возникли и после установки дверей, место которых, по мнению жильцов, на свалке. Ни одна из них не была ни запенена, ни утеплена. Когда же стали смотреть сметную стоимость, то ахнули. В нее включили масштабный перечень в принципе невыполненных работ: несуществующую окраску эмалью, ручной подъем металлоконструкций (на самом деле перевозимых на лифте) и прочие «прибамбасы».

Учитывая и другие обманы, собственники приняли решение разорвать отношения с «Пульсом» и пригласить другую УК. Выбор пал на управляющую компанию «Дома Ростова».

В контексте этих событий интересен такой нежданный поворот: постановлением губернатора Ростовской области от 22 декабря 2011 года №263 «Пульс» признана лучшей управляющей организацией городского округа на Дону. Жильцы Королева, 9, с мнением Василия Голубева явно не согласны. Председатель совета дома Татьяна Василенко думала, что с подобной «лучшей управляющей компанией» весьма просто распрощаться и достойную замену найти. Однако не тут-то было.

— С тех самых пор персонал «Пульса» и отдельные соседи начали отравлять мне жизнь, — говорит Татьяна Никитична. — Меня оскорбляли в присутствии внучек, обзывая воровкой и мошенницей, подкупленной «Домами Ростова». Было дело, младшенькая Мила со слезами бросилась мне на шею, крича: «Бабушка, скажи им, что ты не такая!»

Устроенный на лестничной площадке дебош — новый виток обостряющегося конфликта.

Похоже, дав маху с качественными дверями, лучшая управляющая компания Ростовской области «Пульс» не стала отчаиваться. Она успешно наверстала свой энергосберегающий пробел за счет экономии энергии электрической. Секрет прост: в подъезде эксплуатируемой «многоэтажки» лампочки отсутствуют, а значит, здесь в принципе не может быть никакого перерасхода электричества.

ВСЕ ХОДЫ ЗАПИСАНЫ

Взаимоотношения ростовчан с «лучшей управляющей компанией Дона» в письмах (скан-копии прилагаются):

Пояснения к «роману в письмах»:

1. Как следует из запроса жильцов в лучшую управляющую компанию «Пульс», оплата тепловой энергии незаконно взималась не по показаниям счетчиков, а по нормативам. А еще гендиректора просят официально проинформировать о других средствах, оставшихся на счету многоквартирного дома.

2. Александр Бережной в принципе не удосужился отвечать на этот запрос, ссылаясь на отчетное собрание собственников жилья от 9 июля 2012 г., которого не было.

3. Как следует из заявления жильцов, при начислении платежа за установку низкокачественных дверей их еще и обсчитали.

4. В ответ на отказ оплатить установку дверей гендиректор «Пульса» Александр Бережной захотел содрать с жильцов деньги за их демонтаж — вместо того чтобы выдать неустойку. Такая политика, разумеется, успешно повышает рентабельность бизнеса в ЖКХ, помогая лучшей управляющей компании работать без убытков.

5. Жильцы отказались от установки управляющей компанией «Пульс» дорогостоящих счетчиков, решив найти более расторопного подрядчика.

6. В ответ ратующий за энергосбережение гендиректор лучшей управляющей компании «Пульс» Александр Бережной дает понять, что все же установит счетчики лично. Ибо нельзя доверять столь ответственное дело каждому встречному. Горя на работе, он, видно,  запамятовал, что не является руководителем ресурсоснабжающей организации и у него нет прав принудительно внедрять оборудование. Простим же сию оплошность, возникшую исключительно на почве трудового энтузиазма.

7. Неблагодарные жильцы все же переизбрали управляющую компанию. О чем новая организация — «Дома Ростова» — официально проинформировала УК «Пульс», как требует законодательство.

8. Как видно из документа, в ответ на официальный запрос теплоснабжающей организации «ЛУКОЙЛ-ТТК», с кем же ей заключать договор, Госжилинспекция признала законной управляющую компанию «Дома Ростова», проведя в доме проверку. Глупые собственники жилья, так и не оценившие «Пульс», сумели грамотно организовать перевыборы.

9. Та самая безответная жалоба в администрацию района.

10. А это — уже заявление жильцов на лучшую управляющую компанию Ростовской области в полицию.

Коммунальная мафия

В гангстерских боевиках, рассказывающих про зарю капитализма в западных странах, мафиозные кланы делят между собой различные высокорентабельные рынки. Одетые в кожаные куртки спортивные молодчики сражаются за право торговли бензином, спиртом, наркотиками. В нашем же чудном XXI веке менее спортивные ростовские коммунальные чиновники, нередко с нажитым на своих постах характерным брюшком, похоже, взялись покорить иной рынок — управления приватизированными многоквартирными домами.

Сражаться  свежеиспеченным крестным коммунальным отцам приходится с женщинами и пенсионерами, которые обычно и проявляют наибольшую активность в жилищной сфере.

С точки зрения гангстерского жанра, картина выглядит не столь романтично, скорее — комично и одновременно гадко.

Впрочем, решив получить комментарии напрямую у, так сказать, живых героев новейшей истории российского жилкомхоза, я лично набрал телефон «Пульса».

К сожалению, узнать мнение гендиректора Бережного о переживаемых отраслью эволюционных процессах мне так и не удалось: сказали, что он в командировке. Правда, по версии некоторых бывших клиентов, скорее, это бегство, о чем дали повод лишний раз задуматься бесконечные длинные гудки в сотовых телефонах гендира.

Но поскольку я все же настойчиво желал понять, куда и к чему движется реформируемое ЖКХ, то снова перезвонил в УК. На том конце провода пригласили мужчину, представленного главным инженером «Пульса».

— Добрый день, что у вас 9 ноября на Королева, 9, стряслось? Когда дверь на место вернете?

— А какое сегодня число и когда 9 ноября было? Да, там произошел какой-то конфликт,
но я не могу ответить по телефону. Надо ехать туда, разбираться с жильцами.

— А почему на «Пульс» заявление в полицию написали?

— На кого это написали? На меня лично, что ли?

— И на вас лично, и на «Пульс».

— Так идите в полицию, пусть они вам и комментируют. И у тех, кто писал, спросите.

---

---

«Меня ведь не убьют?»

Я решил последовать телефонным рекомендациям, опросив различные стороны. Правда, сначала попросил прокомментировать нынешний исторический период развития жилкомхоза Александра Галыгина, директора пришедшей на смену «Пульсу» управляющей компании «Дома Ростова», который был более словоохотлив:

— Нам рассказали про инцидент. Да, я слышал такую версию: дескать, нынешнее ЖКХ переживает дикий криминальный период 90-х, через который прошли другие отрасли. Но в те далекие времена даже бандиты, способные пожечь чей-то ларек, избить или убить конкурента, никогда не трогали покупателей. Никто не бил ни ребенка, зашедшего за мороженым в «чужой» магазин, ни брутального водителя «Джипа», заехавшего на «чужую» бензозаправку. У меня к Бережному большая просьба. В следующий раз, когда его настроение будет скверным, не надо идти ни к Василенко, ни в эксплуатируемый нами дом на Королева, 9. Пусть пожалует в наш офис.

Самого же председателя совета дома мало интересуют переживаемые отраслью исторические метаморфозы. Равно как и особенности родственных клановых связей махрового ростовского чиновничества с ЖКХ.

— Я просто хотела найти лучшую управляющую компанию, — говорит Татьяна Василенко. — Я поступала по закону и даже предположить не могла, чем все это обернется. Теперь же отказываться от начатого поздно. Но все-таки меня ведь не убьют?

В свою очередь «Ростов-Дом» переадресовывает этот вопрос председателя лично мэру Ростова-на-Дону Михаилу Чернышеву. Спрашивать чиновников рангом ниже бессмысленно: ведь сентябрьская жалоба жильцов главе районной администрации на гендиректора «Пульса» так и осталась без ответа.

СКАЗАНО

«Необходимо подумать над созданием эффективной системы контроля деятельности управляющих компаний и о том, как повысить прозрачность их работы. Как правило, мы понимаем, что та или иная управляющая организация недобросовестно выполняет свою работу лишь после того как она уже успела обмануть горожан. Поэтому надо серьезно подумать над тем, как упреждать подобные ситуации, не доводя их до критических масштабов. Мы должны заранее получать информацию и указывать ростовчанам на компании, которые приходят на рынок только для того, чтобы набить свои карманы».

Мэр г. Ростова-на-Дону Михаил Чернышев.

---

Наш опрос

Примечания к опросу:

Грабеж (или открытое хищение чужого имущества – то есть, в данной ситуации, возможно, двери), совершенный группой лиц по предварительному сговору, с незаконным проникновением в жилище, помещение либо иное хранилище, с применением насилия, не опасного для жизни или здоровья, либо с угрозой применения такого насилия, наказывается принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на срок до семи лет со штрафом в размере до десяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца или без такового и с ограничением свободы на срок до одного года или без такового (статья 161.2 Уголовного кодекса РФ).

Самоуправство (вопреки установленного законом или иным нормативным правовым актом порядка совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином), совершенное с применением насилия или с угрозой его применения, наказывается принудительными работами на срок до пяти лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет
(ст. 330.2 Уголовного кодекса РФ).

Нанесение побоев или совершение иных насильственных действий, не повлекших легкого расстройства здоровья или временной утраты трудоспособности или совершение иных насильственных действий, не повлекших легкого расстройства здоровья или временной утраты трудоспособности. Наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев, либо арестом на срок до трех месяцев (ст. 116.1 Уголовного кодекса РФ).

Просто поступок, недостойный мужчины, наказывается презрением общества.

Олег ПЕТРУШИН

Ссылки для раздумья:

1. Постановление губернатора Ростовской области от 22 декабря 2011 года №263, объявившее «Пульс» лучшей управляющей компанией региона//Сайт Правительства Ростовской области
2. Ростовские чиновники намерены контролировать управляющие компании //Сайт администрации Ростова

Читайте также:

• Ростовский юрист Александр Чакински выгнал незаконную рекламу из собственного подъезда
• Развод по-таганрогски, или Насильно мил не будешь
• За что гонят из микрорайона «Ростовертол» Донскую управляющую компанию
• Как жильцы Немировича-Данченко, 76/6, организовали ТСЖ «Станица» и чем это кончилось